מחיקת החשבון והנתונים שלכם

מחיקת החשבון באפליקציה

מחיקת החשבון מתבצעת באפליקציה עצמה:

• פותחים את Elmtrackr ונכנסים להגדרות → חשבון → מחיקת חשבון.
• מאשרים כשמתבקשים. הפעולה מסירה לצמיתות את החשבון ואת הנתונים המסונכרנים שלו מהענן שלנו.

אילו נתוני ענן נמחקים

אם השתמשתם בחשבון ובסנכרון בענן, מחיקה מתוך האפליקציה מסירה את נתוני החשבון שנשמרים בענן שלנו (Supabase): הפרופיל (אימייל), משמרות, הפסקות, הערות וכללי שכר, משימות, תביעות החזר, וכל תמונת קבלה שהועלתה.

אילו נתונים מקומיים נמחקים

‏Elmtrackr שומרת את הנתונים במסד נתונים מוצפן במכשיר. הדרך האמינה להסיר את הנתונים המקומיים היא למחוק אותם באפליקציה או להסיר את ההתקנה (ראו למטה). אם מעולם לא יצרתם חשבון, אין נתוני ענן למחיקה — הכול מקומי.

מה הסרת ההתקנה עושה — ומה לא

הסרת ההתקנה מסירה את האפליקציה ואת הנתונים ששמורים באותו מכשיר, כולל מסד הנתונים המוצפן המקומי ותמונות הקבלה המקומיות. הסרת ההתקנה אינה מוחקת חשבון ענן שיצרתם: אם התחברתם וסנכרנתם, השתמשו קודם במחיקת החשבון באפליקציה כדי להסיר את העותק בענן, ואז הסירו את ההתקנה אם תרצו.

שמירת נתונים

כשמוחקים את החשבון, הנתונים שלו מוסרים מהמערכות הפעילות שלנו. איננו מתעדים כאן חריגי שמירה נפרדים; אם דרושים לכם פרטים לבקשה רשמית (למשל לגבי גיבויים אצל ספקים), פנו לתמיכה ונשיב מה חל.

קבלת עזרה

אם אינכם יכולים להשלים את המחיקה באפליקציה, או יש לכם שאלה על הנתונים, כתבו לנו ל־support@elmtrackr.site ונעזור. למדיניות המלאה ראו את מדיניות הפרטיות; לסקירה בשפה פשוטה ראו פרטיות ואבטחה.